Describimos los Términos y condiciones generales que son aplicados al acceder y usar los servicios ofrecidos por Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna en nuestro sitio web www.ledacom.co y otros donde estos Términos y Condiciones se cumplen.
La persona que pretenda acceder, usar o registrase en el sitio o los servicios de Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna puede hacerlo sujeto a los Términos y condiciones generales y Políticas de Privacidad en unión con todas las políticas que conducen Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna y www.ledacom.co las cuales están vigentes.
Los Términos y condiciones generales y Políticas de privacidad contenidas en este medio u otros servicios administrados por Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna se aplicarán como parte integral de todo los contratos y actos que se lleven a cabo o celebren por medio del sistema de
comercialización en este sitio u otros servicios de Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna.
El usuario debe leer, comprender y aceptar los Términos y condiciones generales y Políticas de privacidad de Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna, también los artículos u otras políticas anexas en este sitio o documento expedido por la compañía. Si un usuario hace uso de este sitio u otro servicio de Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna se entiende la plena aceptación de los Términos y condiciones generales y Políticas de Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna. Al utilizar este sitio o cualquier otro servicio, el usuario tendrá el deber de cumplir explícitamente con nuestros términos sin refutar o alegar el desconocimiento de los mismos.
SI UN USUARIO NO ACEPTA ESTOS TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES Y POLÍTICAS DE PRIVACIDAD QUE TIENEN UN CARÁCTER OBLIGATORIO, NO DEBERÁ UTILIZAR EL SITIO O LOS SERVICIOS DE GRUPO LEDACOM S.A.S Y/O DANIEL ALEJANDRO ARISTIZABAL SERNA.
1. REGISTRO
Es necesario que el usuario que pretenda utilizar los servicios de este sitio o servicio de venta presencial (convencional) solicite el registro en nuestra base de datos.
- Para registro como distribuidor: Proporcionar RUT donde se conozca actividad comercial (venta de tecnología).
- Para registro como usuario final: Proporcionar cedula de ciudadanía.
- Para registro en el sitio Web: Con el fin de que el usuario pretenda utilizar nuestros servicios de pago en línea es obligatorio diligenciar el formulario de registro en todos sus campos para ser un usuario autorizado para este servicio. El usuario una vez registrado dispondrá de su usuario y contraseña, la cual le permitirá un acceso personalizado y confidencial. El usuario titular podrá cambiar la contraseña bajo los procesos establecidos en el sitio Web. El usuario será responsable de proteger su contraseña y no proporcionarla a terceros, Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna no es responsable de la utilización incorrecta, negligente, indebida del usuario y contraseña del usuario. El usuario será responsable de las operaciones hechas desde su cuenta, puesto que el acceso a la cuenta esta restringido por la contraseña la cual solo tiene conocimiento el usuario titular.
Con el fin de acceder a promociones y adquisición de productos o servicios ofrecidos por Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna es obligatorio el registro bajo los términos establecidos por la compañía.
Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna no se hace responsable de por la veracidad de los datos personales proporcionados por sus usuarios, los mismos deben garantizar y responder en cualquier caso por la veracidad y autenticidad de los datos ingresados.
Un usuario solo podrá registrarse una vez en la base de datos de la compañía. Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna solicitará periódicamente a los usuarios información para actualizar los datos.
En caso sospechar o verificar un fraude o uso malintencionado contrario a los Términos y condiciones y opuesto a la buena, Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna tendrá derecho irremediable a dar por terminados los créditos, cancelar compras, cancelar cuentas y perseguir judicialmente al culpable de los hechos.
2. MODIFICACIÓN A LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna tendrá el derecho de modificar los Términos y condiciones en cualquier momento, los cuales serán publicados. Dentro de los 3 días de haberse publicado las modificaciones el usuario deberá informar por medio de un correo a info@ledacom.co si este no acepta las modificaciones; en este caso quedará inhabilitado como usuario. En caso de vencerse el plazo se considerará que el usuario acepta las modificaciones a los Términos y condiciones.
3. LEGALIDAD
Los servicios que provee Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna están disponibles para los usuarios con capacidad legal. Los menores de edad y los usuarios que no tengan capacidad legal
no podrán acceder a estos servicios. Todo usuario registrado en Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna se presume la capacidad legal de persona registre en la compañía.
4. PROCEDIMIENTOS PARA HACER USO DE LOS SERVICIOS DE LA COMPAÑÍA
- Para realizar una compra en Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna el usuario deberá estar registrado.
- Se procederá a generar una factura electrónica (según lo establecido en la ley) una vez sea confirmado el pago del artículo.
- Factura de Electrónica un título valor según la ley 1231 de 2008. y se asimila en todos sus efectos legales a una letra de cambio según Art. 772 a774 del código de comercio. No se aceptan devoluciones, excepto caso de ley.
- En caso de mora en el pago se cobrarán interés a la tasa más alta permitida por la ley.
- El comprador acepta expresamente cualquier venta o cesión de la factura que realice Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna a cualquier entidad financiera, dándose por notificado de ello con la aceptación de la factura, igualmente acepta que Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna le suministre a la entidad la información, documentación financiera y comercial del comprador, que sea solicitada.
- El usuario acepta, expresa e irrevocablemente a Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna a procesar, solicitar, divulgar, obtener de cualquier fuente y/o a reportar en las centrales de riesgo legalmente autorizada, toda la información y referencias relativas a mi persona y /o a mis representados, en los términos de la ley 1266 de 200 de HABEAS DATA. Así mismo, autorizo a verificar todos los antecedentes referentes a mi comportamiento y/o el de mis representados frente al sector financiero, hábitos, comerciales, manejo de cuenta(s) corriente(s) y en general, frente al cumplimiento de obligaciones. El reporte y permanencia de la información se ajusta a las normas vigentes establecidas por la Asociación Bancaria de Colombia.
- Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna establece 2 días hábiles para la devolución de algún producto siempre y cuando este cumpla con las políticas descritas en https://ledacom.co/politicas-de-garantia/ “Devoluciones”. Si el usuario cumple con los requisitos establecido se procederá a recibir el producto por devolución, en caso de que el usuario solicite devolución del dinero, esto será evaluado y aprobado o no por la gerencia general. En caso de ser aprobada la devolución del dinero se cargarán deducciones de gastos por anulación de factura.
- Devolución por retracto en cumplimiento con el artículo 47 de la ley 1480 de 2011, Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna solo aplica esta ley tal y como se contempla en la misma, en cuanto la venta se haya realizado por un medio no convencional o a distancia y cumpliendo a cabalidad los descrito en el artículo (aplica únicamente para despachos fuera de las ciudades donde se encuentran nuestras tiendas físicas).
- Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna en conceptos de devolución se abstiene de recibir algunos artículos por devoluciones por seguridad: Licencias, tintas, cartuchos, UPS, reguladores de voltaje, televisores, equipos de cómputo de alta gama, productos de marca Apple, exceptuando aquellos por concepto de garantía.
5. POLÍTICAS DE GARANTÍA
Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna el manejo de políticas de Garantías se lleva a cabo según lo establecido en la Ley 1480 de 2011, decreto 735 de 2013 de garantía. El usuario deberá Leer y se entenderá por comprendido y aceptada las políticas de garantías una vez adquiera alguno de los servicios de la compañía. Enlace de consulta para las políticas de garantías: https://ledacom.co/politicas-de-garantia/
6. PRECIOS Y PROMOCIONES
Todos los precios en Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna están sujetos a cambios sin previo aviso, la vigencia de precios, promociones y/o descuentos están determinados por el número de existencias y/o fecha de caducidad de dichas publicaciones. Cada producto contiene el respectivo número de parte y/o modelo del fabricante con el cual se podrá ver la información a detalle en la página de internet de la marca. Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna no se responsabiliza por omisiones, errores técnicos o interpretaciones incorrectas de las características de los productos contenidos en este sitio y/o en cualquier publicación.
7. DESPACHO DE MERCANCÍA
Los productos adquiridos en Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna deberán ser revisados por el usuario. En el caso particular que el usuario se niegue a revisar la mercancía comprada será responsabilidad del mismo y Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna no se hará responsable de las averías cosméticas que presenten los productos una vez que el usuario no acepte la revisión de los mismo y se exonera de responsabilidades bajo el artículo 16, ley 1480 de 2011.
Cuando el usuario titular solicite que su compra sea despachada a un destino fuera de las instalaciones de la compañía. La información del lugar de envío es de exclusiva responsabilidad del Usuario al igual que
elegir la transportadora y el seguro por el cual valorar la mercancía a despachar. Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna procederá con el despacho una vez confirmada la orden de
compra y el medio de pago utilizado de acuerdo a la compañía. Al recibir la mercancía el usuario deberá de revisar el estado de la mercancía para garantizar la idoneidad del producto y/o en el caso que el usuario no desee hacer la revisión del estado en el que llega la mercancía este deberá dejar en la guía una observación “Sin verificar contenido y estado físico” con el fin de que el usuario pueda presentar un reclamo a la transportadora prestadora de servicios en caso de presentarse alguna novedad con la mercancía.
8. RESPONSABILIDAD
Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna es una compañía responsable y respetuosas de las leyes colombianas, no se aspira disfrutar de la reputación de un tercero tomando derechos de propiedad. Nuestra compañía busca que los productos adquiridos a través cualquiera de nuestros servicios sean originales de cada marca y hayan ingresado al país legalmente. Solicitamos respetuosamente al usuario que en caso de ver un producto que sospeche que este infringiendo derechos de propiedad intelectual de terceros o faltando a derechos legales por favor notificarlo al correo electrónico info@ledacom.co para estudiar la situación y dar de baja el producto de nuestro inventario. Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna estará trabajando para que nuestro sitio web y cualquiera de nuestros servicios estén ininterrumpidos y libres de errores. Aunque por la naturaleza de nuestro sistema y el internet las condiciones no pueden ser garantizadas y podrá haber fallas. Dado estos casos en nuestro sitio Web, el acceso de los usuarios a sus cuentas pueden ser restringidas o suspendidas para realizar ajustes, reparaciones, mantenimientos o introducir nuevos servicios Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna no se será responsable de perdida que no hayan sido causados por el incumplimiento de las obligaciones.
9. NOTIFICACIONES
Las inquietudes, comentarios, quejas, felicitaciones, reclamaciones de los Términos y condiciones y Políticas de privacidad antes descritos, deberá ser notificada por escrito a Grupo Ledacom S.A.S y/o Daniel Alejandro Aristizabal Serna a la dirección de correo electrónico info@ledacom.co y/o a la siguiente dirección: Carrera 52A # 10-70 barrio guayabal, Medellín, Colombia.
